Политика возврата

При условии соблюдения требований по надлежащей эксплуатации товара Покупателем Продавец гарантирует высокое качество товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, если иное не установлено производителем и/или законодательством или не указано на Сайте.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара Покупателю, что указывается в соответствующем документе. Вся необходимая информация о гарантийных условиях указывается в соответствующих разделах сайта.

Если товар не соответствует ожиданиям Покупателя, он имеет право вернуть приобретённый товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его получения, при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, определённые Постановлением КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172.

Для осуществления возврата товара Покупатель должен сообщить об этом по телефону, указанному на Сайте, или по электронной почте: info@swit.ua с пометкой «Требование возврата товара».

Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, сохранённые ярлыки, бирки, упаковку со штрих-кодом, товар не должен иметь следов использования.

При возврате товара в индивидуальной упаковке (упаковке производителя) необходимо упаковать такой товар дополнительно. Продавец вправе отказать в приёме товара, если он был упакован ненадлежащим образом.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного гарантийного срока в порядке и сроки, установленные законодательством.

В случае обнаружения в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя и подтверждённых заключением экспертизы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму.

Если вместе с товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или иной документ, требования Покупателя рассматриваются только при условии предоставления указанных документов.

Продавец вправе отказаться от приёма товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов.

Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования товара, условий его хранения или условий его возврата.

Требования Покупателя рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента их получения.

В случае если Заказ аннулирован Покупателем или отклонён Продавцом, оплаченная стоимость Товара подлежит возврату, а уже потраченные средства на доставку возврату не подлежат.

При аннулировании Заказа или проведении возврата товара денежные средства подлежат возврату Покупателю.